Горячая линия Hoff позволяет получить консультацию по товарам, заказам и другим вопросам. Рассмотрим способы связи со службой поддержки сети.
Содержание
Основные контактные телефоны
| Для физических лиц | 8 800 550 05 05 |
| Для юридических лиц | 8 800 775 05 05 |
| Международные звонки | +7 495 775 05 05 |
Режим работы горячей линии
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
- В праздничные дни возможны изменения графика
Как подготовиться к звонку
- Запишите номер заказа (если есть)
- Подготовьте данные карты (для вопросов по оплате)
- Рядом держите товар или чек (для технических вопросов)
- Заранее сформулируйте свой вопрос
Автоматическое меню горячей линии
| 1 | Статус заказа |
| 2 | Возврат и обмен |
| 3 | Консультация по товарам |
| 4 | Сотрудничество и вакансии |
| 0 | Соединение с оператором |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Электронная почта info@hoff.ru
- Социальные сети Hoff
Что делать если линия занята
- Попробуйте позвонить в менее загруженное время (утром или вечером)
- Используйте callback-функцию на сайте
- Напишите в онлайн-чат поддержки
- Оставьте заявку на обратный звонок
Горячая линия Hoff обеспечивает оперативное решение вопросов клиентов. Для экономии времени рекомендуем заранее подготовить необходимую информацию.
