Связаться с авиакомпанией Победа можно по телефону для решения вопросов, связанных с бронированием, изменением рейсов или возвратом билетов. Рассмотрим доступные способы связи.
Содержание
Контактные телефоны авиакомпании Победа
- Единый справочный номер: 8-800-700-05-55
- Для звонков из-за границы: +7-495-518-05-55
- Телефон для агентств: 8-800-700-07-71
- Экстренная связь при задержках: +7-495-518-05-55
Как дозвониться до оператора
Пошаговая инструкция
- Наберите основной номер 8-800-700-05-55
- Выберите язык общения (1 - русский, 2 - английский)
- Следуйте указаниям голосового меню
- Для связи с оператором нажмите 0
- Подготовьте номер бронирования перед разговором
Часы работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-воскресенье | 03:00 - 22:00 (по московскому времени) |
Что подготовить перед звонком
- Номер бронирования (6 символов: буквы и цифры)
- Паспортные данные (для идентификации)
- Номер банковской карты (для возвратов)
- Точные даты и номера рейсов
Альтернативные способы связи
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | На официальном сайте pobeda.aero |
| Электронная почта | info@pobeda.aero |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" |
Как ускорить решение вопроса
- Звоните в утренние часы (с 9:00 до 11:00)
- Используйте номер для агентств при срочных вопросах
- Для стандартных запросов применяйте автоинформатор
- Четко формулируйте проблему при разговоре с оператором
Частые причины обращений
- Изменение данных в бронировании
- Возврат и обмен билетов
- Вопросы по багажу
- Подтверждение онлайн-регистрации
- Проблемы с бонусной программой
Важная информация
- Бесплатный номер работает только в России
- Время ожидания ответа может достигать 15-20 минут
- Для вопросов по текущему рейсу звоните в аэропорт
- Все разговоры записываются для контроля качества
