Обратиться в техническую поддержку МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи со специалистами оператора.
Содержание
Основные номера технической поддержки
| Тип звонка | Номер |
| С мобильного телефона МТС | 0890 (бесплатно) |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Часы работы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00
- Без перерывов и выходных
- Экстренные случаи - круглосуточно
Альтернативные способы связи
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите свою проблему
2. На официальном сайте
- Перейдите на сайт mts.ru
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Авторизуйтесь по номеру телефона
Как подготовиться к звонку
- Уточните свой тарифный план
- Проверьте баланс счета
- Зафиксируйте время возникновения проблемы
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Голосовое меню поддержки
| 1 | Проблемы с интернетом |
| 2 | Вопросы по тарифам |
| 3 | Проблемы с оплатой |
| 0 | Соединение с оператором |
Если звонок не проходит
- Проверьте баланс - для звонка нужны средства
- Убедитесь в наличии сети
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Используйте альтернативные способы связи
Техническая поддержка МТС поможет решить большинство вопросов, связанных с работой мобильной связи, интернета и дополнительных услуг.
