Как позвонить в поддержку Ozon бесплатно

Служба поддержки Ozon предоставляет несколько способов бесплатной связи для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой и другими услугами маркетплейса.

1. Бесплатные номера телефона Ozon

2. Как позвонить бесплатно через приложение

1. Откройте приложение Ozon на своем устройстве
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте
3. Перейдите в раздел "Помощь"
4. Выберите категорию вашего вопроса
5. Нажмите "Связаться с поддержкой"
6. Выберите способ связи "Телефонный звонок"
7. Дождитесь соединения с оператором

3. Альтернативные бесплатные способы связи

• Онлайн-чат: Доступен в приложении и на сайте
• Электронная почта: support@ozon.ru
• Форма обратной связи: На официальном сайте Ozon
• Социальные сети: Официальные аккаунты Ozon

4. Что подготовить перед звонком

5. Время ожидания ответа

• Телефонная поддержка: среднее время ожидания 3-7 минут
• Онлайн-чат: ответ в течение 5-15 минут
• Электронная почта: ответ в течение 24 часов

6. Как сократить время разговора

1. Четко сформулируйте вопрос перед звонком
2. Имейте под рукой все необходимые данные
3. Используйте категории в голосовом меню
4. Для стандартных вопросов используйте автоинформатор

7. Частые вопросы клиентов

Заключение

Ozon предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки, включая круглосуточную горячую линию. Для быстрого решения вопроса подготовьте необходимую информацию перед звонком и выбирайте менее загруженное время для обращения.