Связаться с оператором ВТБ бесплатно можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные варианты для физических лиц, включая номера телефонов и альтернативные способы связи.
Содержание
Бесплатные номера для связи с оператором
| Номер телефона | Направление | Часы работы |
| 8 800 100-24-24 | Общие вопросы по продуктам | Круглосуточно |
| 8 800 200-77-99 | По банковским картам | Круглосуточно |
| 8 800 200-54-34 | Экстренная блокировка карт | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться до оператора
Рекомендации по звонку
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 10:00) - меньше очереди
- Используйте голосовое меню для автоматического перевода к нужному специалисту
- При звонке с мобильного телефона ВТБ (МТС) набирайте короткий номер 0247
- Готовьте номер карты или договора перед звонком
Голосовое меню контакт-центра
- 1 - По кредитным продуктам
- 2 - По дебетовым картам
- 3 - По вкладам и счетам
- 4 - По интернет-банку и мобильному приложению
- 0 - Соединение с оператором
Альтернативные бесплатные способы связи
Через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте bank.vtb.ru
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Чат с оператором"
- Опишите свой вопрос в онлайн-чате
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Зайдите в меню (три горизонтальные линии)
- Выберите "Поддержка"
- Нажмите "Чат с консультантом"
Важная информация
- Звонки на номера 8 800 бесплатны с любых телефонов на территории России
- При звонке из-за границы используйте +7 495 739-77-99 (звонок платный)
- Среднее время ожидания ответа оператора - 3-5 минут
- Для ускорения обработки запроса называйте сразу суть вопроса
Используя эти бесплатные способы связи, вы сможете быстро получить консультацию оператора ВТБ по любому интересующему вас вопросу, не оплачивая стоимость звонка.
