Дозвониться в поддержку Авито возможно, если выбрать правильное время для звонка и подготовить всю необходимую информацию заранее. В случае невозможности соединения по телефону, воспользуйтесь альтернативными способами связи через сайт или электронную почту. Терпение и четкое изложение проблемы помогут получить качественную консультацию от службы поддержки.
Содержание
Контактные данные службы поддержки Авито
| Тип связи | Контактная информация |
| Телефон для физических лиц | 8 800 600-65-55 (бесплатно по России) |
| Телефон для бизнеса | 8 800 775-05-55 |
| График работы | Ежедневно с 6:00 до 22:00 по московскому времени |
Эффективные способы дозвона
Рекомендации по звонку
- Звоните в утренние часы (с 6:00 до 10:00)
- Избегайте часов пик (обеденное время, вечер)
- Используйте городской телефон для лучшего качества связи
- Подготовьте номер объявления или аккаунта
Альтернативные номера
| Для московских номеров | +7 495 980-05-55 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 980-05-55 |
Подготовка к звонку
Что подготовить перед звонком
- Номер своего объявления (если есть)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Точное описание проблемы
- Скриншоты ошибок (если требуется консультация по ним)
Автоматическое меню поддержки
- 1 - Технические проблемы с сайтом
- 2 - Вопросы по размещению объявлений
- 3 - Проблемы с аккаунтом
- 4 - Мошенничество и безопасность
- 0 - Соединение с оператором
Что делать если не удается дозвониться
| Проблема | Решение |
| Постоянно занято | Попробуйте позвонить в нерабочее время сайта (ночью) |
| Долгое ожидание | Оставьте номер для обратного звонка (если предлагают) |
| Плохое качество связи | Используйте другой телефон или VoIP-сервисы |
Альтернативные способы связи
Онлайн-поддержка
- Через форму обратной связи на сайте
- В разделе "Помощь" вашего аккаунта
- Через официальное мобильное приложение
Электронная почта
- Для общих вопросов: support@avito.ru
- По вопросам безопасности: abuse@avito.ru
- Для жалоб на объявления: moderation@avito.ru
Рекомендации для быстрого решения вопроса
- Четко формулируйте суть проблемы
- Сохраняйте спокойствие при общении с оператором
- Запишите номер обращения (если присвоят)
- Уточните сроки решения проблемы
