Если вам необходимо вернуть или обувь, купленную в Спортмастере, важно знать правила и процедуру возврата. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс сдачи обуви в магазинах сети.
Содержание
1. Условия возврата обуви
Спортмастер принимает обувь обратно при соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не более 14 дней (для товаров надлежащего качества)
- Обувь не была в употреблении
- Сохранен товарный вид и фабричные ярлыки
- Имеется оригинальная упаковка и чек
- Нет следов носки и повреждений
2. Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Обязательно |
| Чек или иное подтверждение покупки | Желательно, но не обязательно по закону |
| Заполненное заявление | Заполняется в магазине |
3. Процедура возврата в магазине
3.1. Подготовка обуви
- Убедитесь, что обувь соответствует условиям возврата
- Соберите все элементы (шнурки, стельки и т.д.)
- Упакуйте обувь в оригинальную коробку
3.2. Процесс возврата
- Посетите любой магазин Спортмастер
- Обратитесь к сотруднику в отделе возвратов
- Предъявите обувь и документы
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги или обменяйте товар
4. Особенности возврата
4.1. Возврат обуви ненадлежащего качества
Если обувь оказалась бракованной:
- Срок возврата увеличивается до гарантийного периода
- Может потребоваться экспертиза
- Возможен ремонт по гарантии
4.2. Возврат без чека
При отсутствии чека:
- Можно предоставить выписку с банковской карты
- Или показать электронный чек из личного кабинета
- Магазин может проверить покупку по базе данных
5. Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно при возврате |
| Банковская карта | До 10 рабочих дней |
| Электронные деньги | До 5 рабочих дней |
6. Полезные советы
- Проверяйте обувь сразу после покупки
- Сохраняйте упаковку до принятия решения оставить товар
- При возврате через курьера фотографируйте процесс передачи
- Сохраняйте копии всех документов о возврате
