Отключение мобильного банкинга может потребоваться при смене номера телефона, утере устройства или по другим причинам. Рассмотрим все способы деактивации сервиса.
Содержание
Отключение мобильного банкинга может потребоваться при смене номера телефона, утере устройства или по другим причинам. Рассмотрим все способы деактивации сервиса.
Способы отключения мобильного банка
| Способ | Где доступно | Срок отключения |
| Через приложение | При наличии доступа | Мгновенно |
| Через звонок | С любого телефона | Мгновенно |
| В отделении | При утере доступа | Мгновенно |
Отключение через приложение
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в "Профиль" (иконка в правом верхнем углу)
- Выберите "Настройки"
- Найдите раздел "Мобильный банк"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие SMS-кодом
Отключение по телефону
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Выберите соответствующий пункт в голосовом меню
- Назовите оператору последние 4 цифры карты
- Подтвердите личность (кодовое слово или паспортные данные)
- Попросите отключить мобильный банк
Отключение в отделении
| 1. | Возьмите паспорт и карту СберБанка |
| 2. | Посетите ближайшее отделение банка |
| 3. | Обратитесь к сотруднику с просьбой отключить мобильный банк |
| 4. | Заполните заявление на отключение услуги |
| 5. | Получите подтверждение об отключении |
Что происходит после отключения
- Прекращаются SMS-уведомления о операциях
- Доступ к приложению СберБанк Онлайн блокируется
- Остаются доступны операции через банкоматы и отделения
- Возможно подключение услуги заново в любое время
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли временно отключить? | Да, через приложение или контакт-центр |
| Нужно ли отключать при смене номера? | Да, затем подключить заново с новым номером |
| Как отключить для конкретной карты? | В настройках карты в приложении |
После отключения мобильного банка рекомендуется проверить статус услуги, позвонив в контакт-центр по номеру 900.
