Отключение мобильного банкинга может потребоваться при смене номера телефона, утере устройства или по другим причинам. Рассмотрим все способы деактивации сервиса.
Содержание
Способы отключения мобильного банка
| Способ | Где доступно | Срок отключения |
| Через приложение | При наличии доступа | Мгновенно |
| Через звонок | С любого телефона | Мгновенно |
| В отделении | При утере доступа | Мгновенно |
Отключение через приложение
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в "Профиль" (иконка в правом верхнем углу)
- Выберите "Настройки"
- Найдите раздел "Мобильный банк"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие SMS-кодом
Отключение по телефону
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Выберите соответствующий пункт в голосовом меню
- Назовите оператору последние 4 цифры карты
- Подтвердите личность (кодовое слово или паспортные данные)
- Попросите отключить мобильный банк
Отключение в отделении
| 1. | Возьмите паспорт и карту СберБанка |
| 2. | Посетите ближайшее отделение банка |
| 3. | Обратитесь к сотруднику с просьбой отключить мобильный банк |
| 4. | Заполните заявление на отключение услуги |
| 5. | Получите подтверждение об отключении |
Что происходит после отключения
- Прекращаются SMS-уведомления о операциях
- Доступ к приложению СберБанк Онлайн блокируется
- Остаются доступны операции через банкоматы и отделения
- Возможно подключение услуги заново в любое время
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли временно отключить? | Да, через приложение или контакт-центр |
| Нужно ли отключать при смене номера? | Да, затем подключить заново с новым номером |
| Как отключить для конкретной карты? | В настройках карты в приложении |
После отключения мобильного банка рекомендуется проверить статус услуги, позвонив в контакт-центр по номеру 900.
