Интернет-магазин Ozon, как и другие маркетплейсы, работающие с международными поставками, обязан соблюдать таможенное законодательство. В связи с этим у покупателей часто возникают вопросы о необходимости предоставления паспортных данных. Разберёмся, зачем Ozon запрашивает эту информацию.
Содержание
Основные причины запроса паспортных данных
Ozon требует паспортные данные в следующих случаях:
- Таможенное оформление: при покупке товаров из-за рубежа на сумму свыше установленного лимита (например, в РФ — от 200 евро или 31 кг веса) требуется декларирование.
- Идентификация получателя: данные необходимы для подтверждения личности покупателя и соответствия информации в таможенных документах.
- Соблюдение законодательства: маркетплейс обязан передавать сведения в ФТС и другие контролирующие органы.
Как используются паспортные данные?
Ozon обрабатывает информацию в соответствии с законом и передаёт её:
- Таможенным службам для оформления посылки.
- Почтовым операторам (например, Почте России) для доставки.
- Платежным системам при проверке транзакций (если требуется).
Безопасно ли передавать паспортные данные?
Ozon гарантирует защиту персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности. Информация передаётся в зашифрованном виде и используется строго для таможенных целей.
Что делать, если не предоставить паспортные данные?
Если покупатель отказывается передавать необходимые сведения:
| Последствие | Описание |
| Задержка доставки | Посылка не сможет пройти таможню и будет задержана. |
| Возврат товара | При длительном хранении на таможне товар может быть отправлен обратно продавцу. |
| Дополнительные расходы | Покупателю может потребоваться самостоятельно оформлять декларацию. |
Таким образом, запрос паспортных данных — это не прихоть Ozon, а необходимость, продиктованная таможенными правилами. Предоставление информации ускоряет доставку и позволяет избежать проблем с получением заказа.
