Для некоторых видов изменений:
Содержание
Способы переоформления договора
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Дом.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите "Переоформление договора"
- Заполните электронную форму с новыми данными
- Подтвердите изменения через SMS-код
2. В офисе компании
- Найдите ближайший офис Дом.ru
- Возьмите с собой паспорт и действующий договор
- Заполните заявление на переоформление
- Подпишите новый договор
- Получите копию обновленного договора
Необходимые документы
Тип переоформления | Требуемые документы |
Смена владельца | Паспорт нового владельца, заявление |
Изменение тарифа | Паспорт, номер договора |
Смена адреса | Документ о новом месте проживания |
3. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-333-70-00
- Назовите оператору номер договора
- Ответьте на контрольные вопросы
- Сообщите о необходимых изменениях
- Получите подтверждение по SMS или email
Сроки и стоимость переоформления
- Стандартное переоформление - 1-3 рабочих дня
- Смена владельца - до 5 рабочих дней
- Базовое переоформление - бесплатно
- Смена владельца - возможна комиссия
Важная информация
При переоформлении договора могут измениться условия предоставления услуг. Внимательно проверяйте новый договор перед подписанием.
Рекомендации
- Сохраняйте копии всех документов
- Проверяйте дату вступления изменений в силу
- Уточняйте о возможных перерывах в услугах
- Контролируйте первые платежи по новым условиям