Покупатели маркетплейса Wildberries могут вернуть деньги с внутреннего кошелька обратно на банковскую карту или другой платежный метод. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Возврат средств с баланса WB
Способы вывода средств
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение WB |
| Шаг 2 | Перейдите в "Профиль" → "Кошелек WB" |
| Шаг 3 | Выберите "Вывести деньги" |
| Шаг 4 | Укажите карту и сумму для возврата |
Условия возврата
Основные требования
- Минимальная сумма для вывода - 100 рублей
- Возврат возможен только на карту, с которой была оплата
- Срок обработки запроса - до 10 рабочих дней
Лимиты на вывод
| Максимум в сутки | 60 000 рублей |
| Максимум в месяц | 200 000 рублей |
Пошаговая инструкция
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на wildberries.ru
- Откройте "Личный кабинет" → "Кошелек WB"
- Нажмите "Вывести средства"
- Выберите карту для возврата
- Подтвердите операцию кодом из СМС
Возможные проблемы
Типичные ошибки
- Несоответствие карты исходной оплате
- Попытка вывода менее 100 рублей
- Превышение лимитов
- Технические работы на стороне WB
Решение вопросов
| Поддержка WB | 8-800-600-80-80 |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
Альтернативные варианты
Если возврат на карту невозможен
- Оплата следующих покупок с баланса WB
- Перевод другому пользователю WB
- Оформление подарочного сертификата
