Излишки товаров на Wildberries возникают при несоответствии фактического и заявленного количества продукции. Рассмотрим правильную процедуру оформления таких случаев.
Содержание
Излишки товаров на Wildberries возникают при несоответствии фактического и заявленного количества продукции. Рассмотрим правильную процедуру оформления таких случаев.
Процедура оформления излишков
1. Выявление излишков при приемке
- Проведите сверку поставленных товаров с накладной
- Зафиксируйте расхождения в количестве
- Сделайте фотографии упаковок и товаров
- Не вскрывайте оригинальную упаковку поставщика
2. Оформление документов
| Документ | Назначение |
| Акт расхождений | Официальное подтверждение излишков |
| Фотофиксация | Визуальное доказательство состояния товара |
| Накладная | С отметкой о расхождениях |
3. Действия с излишками
- Сообщите о расхождениях поставщику в течение 3 рабочих дней
- Оформите возврат излишков по согласованию с поставщиком
- Примите излишки на ответственное хранение
- Дождитесь инструкций от поставщика
Важные нюансы
| Сроки | Все претензии должны быть заявлены оперативно |
| Хранение | Излишки хранятся отдельно от основного товара |
| Ответственность | До момента возврата излишки числятся за поставщиком |
4. Оформление в личном кабинете Wildberries
- Зарегистрируйте расхождения в системе FBS/FBO
- Прикрепите сканы документов
- Укажите артикулы и количество излишков
- Дождитесь подтверждения от Wildberries
Правильное оформление излишков помогает избежать финансовых потерь и поддерживать прозрачные отношения с поставщиками.
