Wildberries позволяет изменить адрес доставки после оформления заказа в определенных случаях. Рассмотрим условия и способы изменения данных доставки.
Содержание
Wildberries позволяет изменить адрес доставки после оформления заказа в определенных случаях. Рассмотрим условия и способы изменения данных доставки.
Условия изменения адреса
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает сборки | Доступно |
| В обработке | Доступно |
| Передан в доставку | Недоступно |
Способы изменить адрес доставки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Изменить адрес доставки" (если доступно)
- Выберите новый пункт выдачи или введите адрес
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить данные доставки"
- Введите новый адрес или выберите другой ПВЗ
- Сохраните изменения
Когда изменения невозможны
| Ситуация | Альтернативное решение |
| Заказ уже отправлен | Отслеживайте статус и заберите в указанном ПВЗ |
| Истек срок изменения | Оформите возврат и новый заказ |
| Товар в пути | Свяжитесь с поддержкой для уточнения |
Как проверить возможность изменения
- Откройте детали заказа
- Найдите статус обработки
- Проверьте наличие кнопки изменения адреса
- Если кнопки нет - изменения невозможны
Ограничения при смене адреса
- Можно изменить только в пределах одного региона
- Невозможно изменить страну доставки
- Срок доставки может увеличиться
- Доступные ПВЗ зависят от местоположения
Частые вопросы
Сколько раз можно менять адрес?
Только один раз в течение периода доступности изменения.
Меняется ли срок доставки при смене адреса?
Да, сроки могут измениться в зависимости от нового адреса.
Как узнать, что адрес изменен успешно?
Вы получите уведомление на email и в личном кабинете.
Заключение
Изменить адрес доставки оформленного заказа на Wildberries возможно только на ранних этапах обработки. Для своевременного внесения изменений рекомендуется проверять статус заказа и оперативно вносить корректировки при необходимости.
