Игроки лотереи Столото иногда сталкиваются с проблемами при выводе выигрышных средств. Рассмотрим наиболее распространенные причины таких ситуаций.

Содержание

Основные причины задержки выплат выигрышей

Игроки лотереи Столото иногда сталкиваются с проблемами при выводе выигрышных средств. Рассмотрим наиболее распространенные причины таких ситуаций.

Технические причины задержки

Проблемы обработки платежей

  • Технические работы на сайте или в платежных системах
  • Ошибки при обработке транзакций
  • Проблемы с банковскими реквизитами получателя
  • Перегрузка серверов в периоды крупных розыгрышей

Сроки обработки запросов

Сумма выигрышаСтандартный срок выплаты
До 100 000 рублей1-3 рабочих дня
От 100 000 до 1 млн рублей3-7 рабочих дней
Свыше 1 млн рублейДо 30 дней с дополнительной проверкой

Требования к верификации

Необходимые документы

  1. Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)
  2. ИНН (для крупных выигрышей)
  3. Подтверждение банковских реквизитов
  4. Заполненная анкета получателя выигрыша

Причины дополнительной проверки

  • Расхождения в предоставленных данных
  • Подозрение на использование нескольких аккаунтов
  • Выигрыш на неверифицированный аккаунт
  • Необходимость подтверждения источника средств

Ограничения и условия

Правила выплат

УсловиеПоследствия несоблюдения
Возрастное ограничение (18+)Аннулирование выигрыша
Географические ограниченияОтказ в выплате
Срок заявления выигрышаПотеря права на получение

Как ускорить получение выигрыша

Рекомендуемые действия

  1. Заполнить профиль в личном кабинете заранее
  2. Проверить правильность банковских реквизитов
  3. Оперативно отвечать на запросы службы безопасности
  4. Подавать заявку на выплату сразу после розыгрыша

Контактная информация

Способ связиКонтакты
Телефон поддержки8 800 100-55-55
Электронная почтаsupport@stoloto.ru
Онлайн-чатВ личном кабинете на сайте

Когда обращаться в контролирующие органы

  • При задержке выплаты более 30 рабочих дней
  • В случае необоснованного отказа
  • При подозрении на мошеннические действия
  • Если служба поддержки не отвечает на запросы

Другие статьи

Что такое налоги онлайн и прочее