Курьерская доставка Яндекс Маркета позволяет получить заказ прямо до двери. Рассмотрим подробно весь процесс от оформления до получения товара.
Содержание
Оформление заказа с курьерской доставкой
Выбор способа доставки
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите "Доставка курьером"
- Укажите точный адрес доставки
- Выберите удобный временной интервал
Доступные временные окна
| Временной интервал | Доступность |
| Утро | 9:00 - 13:00 |
| День | 13:00 - 17:00 |
| Вечер | 17:00 - 21:00 |
Подготовка заказа к отправке
- Продавец упаковывает товар после подтверждения заказа
- Курьерская служба забирает заказ со склада
- Система отправляет уведомление о передаче курьеру
- Назначается точное время доставки
Процесс доставки
Действия курьера
- Курьер получает заказ и проверяет комплектность
- Следует по маршруту с учетом выбранного временного окна
- Звонит за 30-60 минут до прибытия
- Привозит заказ по указанному адресу
Получение заказа
| Действие | Описание |
| Проверка товара | Рекомендуется проверить целостность упаковки |
| Оплата | Наличными курьеру или онлайн при оформлении |
| Подписание документов | При необходимости подписывается акт приема-передачи |
Стоимость и сроки доставки
- Срок доставки: от 1 до 3 рабочих дней
- Стоимость: зависит от региона и веса заказа
- Бесплатная доставка: при выполнении условий акций
- Экспресс-доставка: доступна в крупных городах за дополнительную плату
Особенности курьерской доставки
Преимущества
- Удобство получения прямо дома или в офисе
- Возможность примерки перед оплатой (для некоторых категорий)
- Гибкий выбор времени доставки
Ограничения
- Не доступна в отдаленных регионах
- Требуется точное указание адреса
- Возможны задержки из-за погодных условий
Отслеживание заказа
- Статус доставки отображается в личном кабинете
- Возможность отслеживания на карте в реальном времени
- Уведомления о каждом этапе доставки
- Контакты курьера доступны в информации о заказе
Возврат и повторная доставка
| Ситуация | Действия |
| Не удалось вручить заказ | Повторная попытка доставки на следующий день |
| Отказ от товара | Оформление возврата через курьера |
| Повреждение при доставке | Составление акта о повреждении |
Курьерская доставка Яндекс Маркета обеспечивает удобный и надежный способ получения покупок с соблюдением всех условий и гарантий.
