При смене номера телефона необходимо обновить данные в программе лояльности СберСпасибо для корректной работы сервиса. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.
Содержание
При смене номера телефона необходимо обновить данные в программе лояльности СберСпасибо для корректной работы сервиса. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.
Способы изменения номера телефона
| Метод | Где доступно |
| Через мобильное приложение | СберБанк Онлайн |
| В отделении банка | Любой офис Сбербанка |
| Через call-центр | По телефону 900 |
Пошаговая инструкция в приложении
1. Подготовка
- Убедитесь, что новый номер активен
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Зарядите устройство для прохождения идентификации
2. Процесс смены номера
- Откройте приложение СберБанк
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите СМС-кодом
- Пройдите идентификацию через видео-звонок
Что делать после смены номера
Проверка изменений
- Войдите в приложение с новым номером
- Проверьте работу СберСпасибо
- Убедитесь в сохранении баланса баллов
Важные нюансы
- Старый номер остается привязанным на 30 дней
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Рекомендуется проверить все подключенные сервисы
Если возникли проблемы
| Проблема | Решение |
| Не приходит СМС | Проверить правильность номера, подождать 5 минут |
| Ошибка идентификации | Повторить попытку или обратиться в отделение |
| Не отображаются бонусы | Обновить приложение, проверить вход |
Рекомендации
После смены номера телефона рекомендуется проверить подключенные автоплатежи и шаблоны переводов в мобильном приложении СберБанк.
